Rückgabe- und Garantiebestimmungen

Rückgabebestimmungen

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Produkte, die nicht in einwandfreiem Zustand sind oder nicht mit komplettem Lieferumfang retourniert werden, eine beschädigte Verpackung oder Gebrauchsspuren aufweisen, nicht zurücknehmen können. Eine Rückgabe zur Gutschrift ist nur möglich wenn:

Die Originalverpackung vorhanden ist.
Die Originaletikette nicht entfernt wurde.
Der Kauf des Artikels maximal 14 Tage zurückliegt.

Es kann durchaus vorkommen, dass ein bestelltes Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wenn Sie den Artikel retournieren möchten, bitten wir Sie, dies uns per E-Mail mitzuteilen. Ist die Ware noch ungeöffnet und die Originalverpackung unbeschädigt, nehmen wir sie innerhalb von 14 Tagen gegen eine Gutschrift des Kaufpreises zurück.

Die Rücksendekosten werden von Duft&Dampf übernommen.

Garantiebestimmungen

Duft&Dampf übernimmt während 24 Monaten nach Kaufabschluss die Garantie für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des von Ihnen erworbenen Produktes. Duft&Dampf kann die Garantieleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises erbringen. Andere Ansprüche sind ausgeschlossen.

Nicht unter die Garantie von Duft&Dampf fallen die normale Abnützung sowie die Folgen durch Beschädigung oder unsachgemässer Behandlung durch den Käufer oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind.

Bitte bewahren Sie unsere Lieferscheine, Rechnungen oder Kaufnachweise sorgfältig auf. Beim Fehlen dieser erlischt jeder Garantieanspruch.

Bei längerer Garantiedauer durch den Hersteller (gemäss Verpackung, Bedienungsanleitung, o.a.) gelten die entsprechenden Bestimmungen des Herstellers.

Weitere Informationen zu Rückgabe und Garantie finden Sie in unseren AGBs.