Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vertragsgegenstand

Duft&Dampf verkauft den Kunden (nachfolgend „Sie“) die im Online-Shop angebotenen Waren zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).

Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen Ihnen und Duft&Dampf kommt erst durch einen Auftrag von Ihnen und Auftragsannahme von uns zustande. Der Auftrag von Ihnen erfolgt via Online-Shop, E-Mail oder Briefpost. Duft&Dampf nimmt den Auftrag an, indem Ihnen eine Auftragsbestätigung (per E-Mail oder Briefpost) übermittelt oder die bestellte Ware geliefert wird (inkl. Lieferschein).

Produktangebot

Sämtliche Angaben zu den Waren, die Sie im Rahmen des Bestellvorganges erhalten, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten.

Es werden keine Waren angeboten, die nicht den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Preise und Zahlungsbedingungen

Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die gültigen Zahlungsmöglichkeiten sind Barzahlung bei Abholung, Vorauskasse, Twint, die angegebenen Kreditkarten sowie PostCard/PostFinance.

Lieferbedingungen

Wir liefern über unseren Logistik- und Versandpartner der Schweizerischen Post an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in der Schweiz und in Liechtenstein.

Kosten Porto und Verpackung

PostPac Priority min. CHF. 10.50
PostPac Economy min. CHF. 8.50

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Duft&Dampf. Falls Sie mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug geraten, ist Duft&Dampf berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (Rücktrittserklärung) und die Ware in ihren Besitz zu nehmen.

Rückgabe-/Wiederrufsrecht

Sie haben das Recht bei einem Einkauf ohne Rabatte, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäss unseren Rückgabebestimmungen zu retournieren. Als Erhalt gilt das Datum der Zustellung beziehungsweise der ersten versuchten Zustellung.

Produkte welche schon einmal benutzt worden (Behälter geöffnet) oder beschädigt sind, sind vom Rückgabe-/Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter info@duft-dampf.ch und geben Sie uns den Grund für die Rücksendung an. Die Kosten für die Rücksendung werden vom uns getragen. Wünschen Sie einen Umtausch, geben Sie bitte das gewünschte neue Produkt an. Die Ware ist in der Originalverpackung mit dem Lieferschein an die folgende Adresse zurückzusenden:

Duft&Dampf – E. Schneider
Baselstrasse 6
CH-4534 Flumenthal

Alle retournierten Artikel werden von uns kontrolliert. Gekaufte Produkte dürfen keine Spuren von Gebrauch aufweisen. Eine Rücknahme wird dabei abgelehnt, wenn:

Spuren des Gebrauchs sichtbar sind. Insbesondere benutzte, beschmutzte, beschädigte Artikel können nicht zurückgenommen werden.
Das Produkt auf Grund des Transportes beschädigt wird.

Bei Rücksendungen mit Umtausch erhalten Sie eine Gutschrift im Wert der umgetauschten Ware zuzüglich der angefallenen Versandkosten.

Bei Rücksendungen ohne Umtausch wird lediglich der Kaufpreis ohne die ursprünglich angefallenen Versandkosten zurückerstattet. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt über denselben Zahlungsweg, wie uns die ursprüngliche Zahlung erreicht hat.

Gewährleistung

Duft&Dampf verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert grundsätzlich Waren in einer guten Qualität. Bei Mängeln an der gelieferten Ware ist Duft&Dampf berechtigt, diese nachzubessern oder neu zu liefern. Kann keine Nachbesserung oder Nachlieferung erbracht werden, kann der Kunde nach den Bestimmungen des schweizerischen Obligationenrechts Wandelung oder Minderung verlangen. Eine allfällige Rückvergütung erfolgt immer auf demselben Zahlungsweg, wie die Zahlung erfolgt ist. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, welche Duft&Dampf nicht zu vertreten hat, wie natürliche Abnützung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung oder extreme Umgebungseinflüsse sowie vergleichbare sonstige Ursachen.

Haftung

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen. Wir haften nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt oder das Produktehaftpflichtgesetz Anwendung findet. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, gerechnet ab Lieferung. Diese Frist ist eine Verjährungsfrist und gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden.

Bei sonstigen Pflichtverletzungen haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Diese Beschränkung gilt auch für die gesetzlichen Vertreter, Arbeitnehmer, Angestellten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von uns.

Geistiges Eigentum

Duft&Dampf behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder jegliche andere Reproduktion der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei Duft&Dampf aufzugeben.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist am Sitz der Firma Duft&Dampf.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, oder sollten diese AGB Lücken enthalten, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen oder der Lücke gilt eine wirksame Bestimmung, welche dem von den Parteien gewollten wirtschaftlichen Ziel am nächsten kommt.

Schlussbestimmungen

Beim Verkauf der im Online Shop von Duft&Dampf spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Im Übrigen behält sich Duft&Dampf jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.